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Última actualización: agosto de 2026
- Identidad y domicilio del Responsable
Distribuidora. Curamarket SA de CV comercialmente identificada como “Curamarket”, con domicilio en Avenida Baja California 132, 06100, CuauhTémoc, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de los datos personales que sean proporcionados por sus clientes, usuarios, prospectos y demás titulares de datos personales.
El presente Aviso de Privacidad se emite de conformidad con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares y tiene por objeto informar al Titular sobre los datos personales que Curamarket recaba, las finalidades para las cuales serán utilizados y los mecanismos disponibles para ejercer sus derechos.
- Datos personales que podemos recabar
Para proporcionar nuestros productos y servicios, Curamarket podrá recabar, según corresponda, las siguientes categorías de datos:
Datos de identificación
- Nombre y apellidos.
- RFC y datos fiscales cuando se requiera facturación.
- Información necesaria para identificar al cliente o representante de una empresa.
Datos de contacto
- Número telefónico.
- Correo electrónico.
- Domicilio de entrega y/o facturación.
- Información proporcionada mediante WhatsApp, formularios web u otros canales de atención.
Datos relacionados con la operación comercial
- Productos solicitados o adquiridos.
- Historial de pedidos.
- Información relacionada con entregas, devoluciones, aclaraciones y servicio posventa.
- Datos de la empresa o institución cuando la compra sea realizada por una persona moral o comprador institucional.
Datos financieros y/o patrimoniales
Cuando sea necesario para procesar una operación, podrán tratarse datos relacionados con pagos, transferencias, referencias de pago y facturación.
Cuando los pagos sean procesados mediante proveedores externos o pasarelas de pago, la información bancaria o de tarjetas podrá ser tratada directamente por dichos proveedores conforme a sus propios avisos de privacidad y estándares de seguridad.
Curamarket procurará no almacenar información bancaria completa cuando ésta sea procesada directamente por la correspondiente institución financiera o pasarela de pago.
Datos relacionados con productos para la salud
Debido a la naturaleza de los productos comercializados por Curamarket, determinada información proporcionada voluntariamente por el usuario podría permitir inferir información relacionada con su estado de salud.
Curamarket limitará el tratamiento de dicha información a aquella que resulte necesaria para atender la solicitud, pedido o servicio correspondiente y adoptará medidas razonables para protegerla.
Curamarket no presta servicios de diagnóstico médico ni sustituye la valoración, prescripción o atención de profesionales de la salud.
- ¿Para qué utilizamos sus datos personales?
Finalidades primarias
Los datos personales recabados serán utilizados para aquellas actividades necesarias para mantener y cumplir la relación comercial con nuestros clientes y usuarios, incluyendo:
- Registrar y administrar clientes.
- Atender solicitudes de información y cotizaciones.
- Gestionar pedidos realizados a través de nuestra página web, WhatsApp, teléfono, fuerza de ventas u otros canales autorizados.
- Confirmar existencia y disponibilidad de productos.
- Procesar compras y pagos.
- Emitir facturas y documentación fiscal.
- Gestionar entregas y servicios de mensajería.
- Contactar al cliente para informar sobre el estado de su pedido.
- Gestionar devoluciones, aclaraciones, reclamaciones y servicio posventa.
- Mantener un historial de las operaciones realizadas.
- Atender solicitudes relacionadas con nuestros productos y servicios.
- Prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos de nuestros canales.
- Dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales, sanitarias, comerciales y administrativas aplicables.
- Atender requerimientos debidamente fundados y motivados de las autoridades competentes.
Finalidades secundarias
Adicionalmente, y siempre que resulte aplicable, Curamarket podrá utilizar sus datos para:
- Enviar promociones y comunicaciones comerciales.
- Informar sobre nuevos productos y servicios.
- Enviar información comercial mediante correo electrónico, WhatsApp u otros medios de contacto autorizados.
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Analizar preferencias y hábitos de compra.
- Elaborar estadísticas y análisis comerciales.
- Evaluar y mejorar nuestros productos, servicios, sitio web y canales de atención.
- Realizar campañas de mercadotecnia y publicidad.
Estas finalidades secundarias no son necesarias para mantener la relación comercial con Curamarket.
El Titular podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales escribiendo a:
La negativa o revocación respecto de las finalidades secundarias no afectará la prestación de los productos o servicios contratados.
- Transferencia y tratamiento de datos por terceros
Curamarket no comercializa ni vende bases de datos personales.
Para cumplir con las finalidades señaladas en este Aviso, determinados datos podrán ser tratados o, cuando legalmente corresponda, transferidos o comunicados a terceros que participen en la operación, tales como:
- Empresas de mensajería, paquetería y logística.
- Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.
- Proveedores de servicios de comercio electrónico.
- Pasarelas y procesadores de pago.
- Proveedores de facturación.
- Prestadores de servicios administrativos y tecnológicos.
- Empresas relacionadas con Curamarket cuando resulte necesario para la prestación del servicio.
- Autoridades administrativas, fiscales, sanitarias o judiciales cuando exista una obligación legal o requerimiento debidamente fundado y motivado.
Curamarket procurará que los proveedores que tengan acceso a datos personales únicamente los utilicen para las finalidades necesarias para la prestación de los servicios contratados y adopten las medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes.
- Derechos ARCO
El Titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales.
Asimismo, podrá solicitar la revocación de su consentimiento o la limitación del uso o divulgación de sus datos personales cuando resulte legalmente procedente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
La solicitud deberá contener, al menos:
- Nombre completo del Titular.
- Medio de contacto para comunicar la respuesta.
- Documentación o información necesaria para acreditar su identidad y, en su caso, la representación legal correspondiente.
- Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer alguno de sus derechos.
- Indicación del derecho que desea ejercer.
- Cualquier información adicional que facilite la localización de sus datos.
Cuando se solicite una rectificación, deberá indicarse la información que desea modificar y, cuando corresponda, acompañarse de la documentación que sustente dicha modificación.
Curamarket atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
- Revocación del consentimiento y bajas de comunicaciones comerciales
El Titular podrá solicitar en cualquier momento:
- La revocación de su consentimiento cuando legalmente resulte procedente.
- La limitación del uso o divulgación de sus datos personales.
- La baja de comunicaciones comerciales.
- Dejar de recibir promociones por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
Para ello podrá enviar su solicitud a:
La solicitud de baja de comunicaciones publicitarias no implica necesariamente la eliminación de información que Curamarket deba conservar para cumplir obligaciones contractuales, fiscales, sanitarias, administrativas o legales.
- Protección y conservación de los datos personales
Curamarket adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados y posteriormente durante los periodos necesarios para cumplir las obligaciones legales, fiscales, comerciales, sanitarias o administrativas aplicables.
Una vez concluidos dichos periodos, los datos serán eliminados, bloqueados o anonimizados conforme resulte procedente.
- Datos recabados a través de www.curamarket.com
Al navegar por el sitio web de Curamarket podrán recopilarse automáticamente determinados datos técnicos, tales como:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Tipo de dispositivo.
- Sistema operativo.
- Fecha y hora de acceso.
- Páginas visitadas.
- Información relacionada con la navegación y utilización del sitio.
Esta información podrá utilizarse para garantizar el funcionamiento y seguridad del sitio, generar estadísticas, analizar su utilización y mejorar la experiencia del usuario.
- Cookies y tecnologías similares
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El usuario puede configurar su navegador para bloquear, limitar o eliminar cookies. La desactivación de determinadas cookies podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
Cuando la legislación aplicable o la tecnología utilizada lo requieran, Curamarket pondrá a disposición del usuario mecanismos adicionales para gestionar sus preferencias respecto del uso de cookies.
- Menores de edad
Los productos y servicios ofrecidos por Curamarket están dirigidos principalmente a personas mayores de edad y a compradores autorizados.
Curamarket no busca recabar intencionalmente datos personales directamente de menores de edad sin la intervención de sus padres, tutores o representantes legales.
Si usted considera que un menor de edad ha proporcionado información personal directamente a Curamarket sin la autorización correspondiente, podrá solicitar su revisión y, cuando resulte procedente, eliminación mediante:
- Sitios y servicios de terceros
El sitio web de Curamarket podrá contener vínculos o utilizar servicios proporcionados por terceros, incluyendo pasarelas de pago, servicios de mensajería, plataformas tecnológicas, redes sociales u otras herramientas externas.
El tratamiento de datos realizado directamente por dichos terceros estará sujeto a sus respectivos avisos y políticas de privacidad.
Curamarket recomienda revisar dichos avisos antes de proporcionar información directamente a plataformas externas.
- Cambios al Aviso de Privacidad
Curamarket podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legislativos, regulatorios, tecnológicos, operativos o derivados de modificaciones en los productos y servicios ofrecidos.
Las modificaciones relevantes serán comunicadas a través de:
La versión publicada en el sitio web será la versión vigente del Aviso de Privacidad.
- Contacto
Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de sus datos personales, ejercicio de Derechos ARCO, revocación del consentimiento, limitación del tratamiento o solicitud de baja de comunicaciones comerciales, puede comunicarse con Curamarket mediante:
Correo electrónico: administracion@curamarket.com
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